Información sobre protección de datos para clientes e interesados

La protección de sus derechos en el tratamiento de datos personales es una preocupación importante para las empresas del Grupo Masterflex. Con la siguiente información, nos gustaría ofrecerle una visión general del tratamiento de sus datos personales por nuestra parte y de sus derechos en materia de protección de datos.

Estado: Julio de 2024

El responsable de la recogida de datos es (es decir, el «responsable del tratamiento»): 

Masterflex SE
Willy-Brandt-Allee 300
45891 Gelsenkirchen
Alemania
+49 209 97077 0
datenschutz.masterflex(at)masterflexgroup.com
www.masterflex.de

2 Recogida de datos

En el marco del inicio y la ejecución de la relación comercial, procesamos los siguientes datos personales sobre usted:

o Dirección

o Datos bancarios

o Número de cliente

o Apellidos

o Nombre

o Su dirección de correo electrónico

o Su número de teléfono móvil

o Su número de teléfono fijo

o Su número de fax

3 Finalidad del tratamiento

Sus datos personales se recogen con la finalidad de,

o tramitar su solicitud como interesado.

o para preparar y llevar a cabo medidas precontractuales - esto incluye, por ejemplo, la preparación y el envío de una oferta individual o un acuerdo individual y la transmisión de condiciones contractuales con el fin de celebrar un contrato.

o para incluirle en nuestra base de datos de clientes. 

o para comprobar su solvencia. 

o para cumplir nuestras obligaciones contractuales. 

o para informarle sobre nuestros productos y servicios de la mejor manera posible. Esto incluye también el envío de publicidad directa por correo electrónico o postal. 

o para garantizar la correcta facturación de los servicios prestados. 

o para cumplir nuestras obligaciones legales. 

o para prestarle a usted, como cliente nuestro, el mejor servicio posible. 

o para el envío de boletines informativos, en la medida en que se haya registrado para recibir nuestro boletín. 

o para cumplir medidas postcontractuales.

o para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

4 Base jurídica del tratamiento:

Sus datos se procesarán sobre la base del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR), la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG) y todas las demás leyes pertinentes (por ejemplo, § 257 HGB, § 147 AO, § 14 UStG, etc.).

Tratamiento sobre la base del interés legítimo, de conformidad con el Art. 6 para. 1 p.1 lit. f GDPR.

En la medida en que sea necesario, procesamos sus datos más allá de la ejecución del contrato para proteger intereses legítimos nuestros o de terceros. Por ejemplo:

o Ejecución, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

o Para fines administrativos internos dentro del grupo de empresas.

o Garantizar la seguridad informática y las operaciones informáticas.

o Control de acceso.

o Comprobación y optimización de procedimientos de análisis de la demanda y contacto directo con el cliente.

o Publicidad o encuestas a clientes, a menos que usted se haya opuesto al uso de sus datos.

Cuando el tratamiento de datos personales sea necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado sea parte, Art. 6 (1) frase 1 lit. b GDPR sirve como base legal. Esto también se aplica a las operaciones de tratamiento que son necesarias para la ejecución de medidas precontractuales.

En la medida en que el tratamiento de datos personales sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que esté sujeta nuestra empresa, el Art. 6 (1) p. 1 lit. c GDPR sirve de base jurídica.

Procesamiento sobre la base del interés legítimo, de conformidad con el Art. 6 (1) p.1 lit. a GDPR.

En la medida en que usted nos haya dado su consentimiento para procesar datos personales para determinados fines (por ejemplo, boletín informativo), la legalidad de este procesamiento se basa en su consentimiento.

5 Destinatarios o categorías de destinatarios de los datos personales

Dentro de nuestro grupo de empresas (Masterflex SE incluidas sus filiales), el acceso a sus datos se concederá a aquellas entidades que lo necesiten para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales o para los fines antes mencionados. Los proveedores de servicios contratados por nosotros también pueden recibir datos con este fin.

Los datos sólo se transmitirán fuera del grupo de empresas si así lo exige la ley o si usted ha dado su consentimiento.

Todos los destinatarios, por su parte, están obligados a respetar la protección de datos.

En estas condiciones, los destinatarios de los datos personales pueden ser:

o Organismos e instituciones públicas (por ejemplo, Hacienda) en caso de obligación legal u oficial.

o Encargados del tratamiento a los que transferimos datos personales para llevar a cabo la relación comercial con usted (por ejemplo, destrucción de datos, contabilidad financiera, operaciones de pago, mantenimiento de sistemas informáticos, empresas de cobro).

6 Transferencia de datos personales a un tercer país

La transferencia de sus datos personales a un tercer país o a una organización internacional no tiene lugar ni está prevista.  

Los proveedores de software que utilizamos pueden tener su sede (principal) en terceros países. En opinión de la UE, los terceros países no suelen tener un nivel adecuado de protección de datos. Para garantizar la seguridad de los datos personales en el sentido de los requisitos especiales del Art. 44 y ss. GDPR, hemos acordado cláusulas estándar de protección de datos de conformidad con el Art. 46 (2) c GDPR para la transferencia a procesadores (en forma de proveedores de software) fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. Si en casos excepcionales fuera necesaria una transferencia de datos personales a procesadores (en forma de proveedores de software) fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), ésta sólo tendrá lugar si la Comisión de la UE ha confirmado que el tercer país tiene un nivel adecuado de protección de datos o si existen otras garantías adecuadas de protección de datos (por ejemplo, reglamentos internos vinculantes de protección de datos de la empresa o cláusulas contractuales tipo de la UE).

7 Duración del almacenamiento de datos personales

Una vez recogidos, sus datos serán almacenados por el responsable del tratamiento durante el tiempo necesario para cumplir los fines indicados en la sección 3. Si los datos dejan de ser necesarios para el cumplimiento de obligaciones contractuales o legales, se suprimirán periódicamente, a menos que su tratamiento ulterior sea necesario para los fines siguientes

o Cumplimiento de los plazos de conservación legales, por ejemplo, de conformidad con el Código de Comercio alemán o el Código Fiscal alemán.

o Conservación de pruebas en el marco de la prescripción (por ejemplo, §§ 195 y siguientes del Código Civil alemán).

8 Rights of the data subject

According to the GDPR, you have the following rights:

If your personal data is processed, you have the right to receive information from the controller about the data stored about you (Art. 15 GDPR).

If inaccurate personal data is processed, you have the right to rectification (Art. 16 GDPR).

If the legal requirements are met, you may request erasure or restriction of processing as well as object to processing (Art. 17, 18 and 21 GDPR).

If the personal data concerning you are processed for the purposes of direct marketing, you have the right to object at any time to the processing of personal data concerning you for the purposes of such marketing; this also applies to profiling insofar as it is related to such direct marketing.  If you object to the processing for direct marketing purposes, the personal data concerning you will no longer be processed for these purposes.

If you have consented to the data processing or if a contract for data processing exists and the data processing is carried out with the help of automated procedures, you may have a right to data portability (Art. 20 GDPR).

Furthermore, you have the right to lodge a complaint with a supervisory authority (Art. 77 GDPR).

9 Derecho de revocación en caso de consentimiento de conformidad con el art. 7 (3) frase 1 GDPR 

Si ha consentido el tratamiento de datos por parte del responsable del tratamiento mediante la correspondiente declaración, puede revocar su consentimiento en cualquier momento para el futuro. La legalidad del tratamiento de datos realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación no se verá afectada por ello.

10 Obligación de facilitar datos

En el marco de nuestra relación comercial, deberá facilitarnos aquellos datos personales que sean necesarios para el establecimiento y la ejecución de la relación comercial y para el cumplimiento de las obligaciones asociadas o que estemos legalmente obligados a recabar. Estas obligaciones pueden derivarse, por ejemplo, del artículo 14 de la UStG, del artículo 6 de la IfSG o de un contrato.

Si no facilita los datos requeridos, no podrá celebrarse ni continuarse un contrato con usted.